職位月薪：5000-8000元/月 工作地點：揚州 性質：全職 工作經驗：5-10年 最低學歷：大專 招聘人數：2人 職位類別：其他
崗位職責：
1、負責制定和監督實施客戶服務規范標準和制度；
2、負責客戶的答疑、問題處理，及時監督處理客戶投訴；
3、客戶的日常維護、回訪，洞察客戶需求，挖掘業務信息；
4、有效利用各種資源，多渠道挖掘潛在客戶；
5、根據項目要求，結合客戶實際情況編寫、制作投標文件，參與投標項目過程；
6、負責客服團隊日常管理工作及部門員工培訓及評估；
7、安排日?？头藛T的工作，及時匯報上級，針對問題提出解決方案；
8、完善客戶服務流程，提高客服質量；
9、此崗位為公司定向培養崗位，有良好的晉升空間。
職位要求：
1、大專及以上學歷，電氣及其相關專業，一年以上工作經驗，具有客戶服務經驗者或物流經驗優先考慮；
2、踏實勤奮、吃苦耐勞，具有奉獻精神及較強的崗位責任感；
3、溝通能力及協調能力俱佳，善于直接交流；
4、商務禮儀基礎知識了解較清晰，普通話標準；
5、能夠熟練使用計算機及常用辦公軟件；
售前咨詢：楊經理
售后支持：方經理
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